CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
Website Nhôm Kính Thái Bình – www.nhomkinhthaibinh.com cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm và sử dụng dịch vụ trực tuyến chất lượng. Để đảm bảo quyền lợi và sự minh bạch, chúng tôi áp dụng các chính sách và quy định chung như sau:
1. PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách và quy định này áp dụng cho tất cả khách hàng, đối tác, và người truy cập website nhomkinhthaibinh.com. Khi sử dụng website, bạn đồng ý tuân thủ mọi điều khoản được đề cập dưới đây.
2. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NGƯỜI DÙNG
2.1. Quyền Của Người Dùng
- Truy cập và sử dụng các thông tin, sản phẩm, dịch vụ được cung cấp trên website.
- Được bảo mật thông tin cá nhân theo chính sách bảo mật của chúng tôi.
- Được hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc thông qua các kênh liên hệ của Nhôm Kính Thái Bình.
2.2. Trách Nhiệm Của Người Dùng
- Cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký hoặc đặt hàng trên website.
- Không sử dụng nội dung trên website vào mục đích trái pháp luật hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến uy tín của Nhôm Kính Thái Bình.
- Bảo mật tài khoản cá nhân (nếu có), không chia sẻ thông tin đăng nhập với bên thứ ba.
3. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA NHÔM KÍNH THÁI BÌNH
3.1. Quyền Của Nhôm Kính Thái Bình
- Thay đổi, bổ sung hoặc ngừng cung cấp các nội dung, dịch vụ trên website mà không cần thông báo trước.
- Từ chối hoặc hủy bỏ đơn hàng trong trường hợp phát sinh lỗi hệ thống, thông tin không chính xác, hoặc nghi ngờ gian lận.
3.2. Trách Nhiệm Của Nhôm Kính Thái Bình
- Cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ đúng với thực tế và đầy đủ.
- Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo chính sách bảo mật.
- Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất.
4. CHÍNH SÁCH VỀ ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN
- Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến qua website hoặc liên hệ qua hotline/email được cung cấp.
- Thông tin về giá cả, sản phẩm và dịch vụ được hiển thị rõ ràng trên website.
- Các phương thức thanh toán bao gồm: thanh toán trực tiếp, chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD).
5. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH
- Đổi trả: Khách hàng có quyền đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với thông tin cam kết.
- Bảo hành: Tất cả sản phẩm do Nhôm Kính Thái Bình cung cấp đều được bảo hành theo chính sách từng loại sản phẩm. Thời gian và điều kiện bảo hành được nêu rõ trong hợp đồng hoặc giấy bảo hành kèm theo.
6. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật. Mọi thông tin thu thập được chỉ sử dụng để:
- Hỗ trợ tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Cung cấp sản phẩm, dịch vụ theo yêu cầu.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
7. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ
Tất cả nội dung trên website nhomkinhthaibinh.com bao gồm hình ảnh, văn bản, đồ họa, logo, video, và mã nguồn đều thuộc quyền sở hữu của Nhôm Kính Thái Bình. Việc sao chép, sử dụng hoặc phân phối nội dung mà không có sự đồng ý bằng văn bản là hành vi vi phạm pháp luật.
8. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
- Trường hợp xảy ra tranh chấp, Nhôm Kính Thái Bình ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.
- Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa tranh chấp ra cơ quan pháp luật có thẩm quyền để giải quyết.
9. LIÊN HỆ HỖ TRỢ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Địa chỉ: 406 Lý Bôn, Tân Bình, Thành phố Thái Bình
- Hotline: 0355 149 230
- Email: cskh@nhomkinhthaibinh.com
- Website: www.nhomkinhthaibinh.com
Lưu ý: Chính sách và quy định này có thể được cập nhật theo thời gian. Vui lòng truy cập thường xuyên để đảm bảo bạn nắm rõ các điều khoản mới nhất.
